La gara che dava per risolto il problema più difficile

Ho letto il bando e ho capito subito: devo fare squadra con Hans-Peter.

Poche settimane fa un cliente cercava un AI Transformation Lead e COO ad interim: un ruolo trasversale incaricato di ridisegnare i processi di vendita, assistenza, prodotto e finanza, collegare più sistemi aziendali, introdurre agenti AI, accelerare la crescita dei ricavi, abbassare il cost-to-serve e spingere l'adozione in tutta l'organizzazione.

L'ambizione era notevole.

Ma buona parte del bando dava per risolti i problemi più difficili: che gli agenti AI si potessero mettere in produzione in modo affidabile su tutta l'organizzazione, che i dati potessero muoversi in sicurezza tra i sistemi, che i rischi legali e di conformità si potessero affrontare più avanti, che i dipendenti collaborassero a processi capaci di rendere superfluo il loro stesso ruolo, e che adozione e governance si sistemassero strada facendo.

Fretta, ambizione e ottimismo attorno all'AI non sono rari tra chi guida un'azienda. Ormai le imprese capiscono che l'AI ha, o avrà, un impatto forte su ricavi, costi e competitività. Molte meno hanno un'idea realistica di che cosa la tecnologia sappia fare oggi, di dove l'AI crei davvero valore e di che cosa debba cambiare prima perché quel valore si materializzi.

È lì che io e Hans-Peter vediamo il nostro compito.

Le aziende non hanno bisogno solo di persone che sappiano parlare di AI, né solo di persone che sappiano costruire strumenti. Hanno bisogno di una piccola squadra senior che capisca le opportunità strategiche e operative, decida che cosa fare, che cosa non fare e da dove partire, progetti e costruisca soluzioni funzionanti, e accompagni il cambiamento necessario perché quelle soluzioni reggano. Grazie all'AI, oggi una piccola squadra può consegnare in fretta, su un fronte ampio e a costi relativamente molto bassi.

L'ambizione serve. Ma l'ambizione senza realismo tecnico, senza consapevolezza giuridica e senza attenzione alle conseguenze umane non è trasformazione. È rischio non governato.

Per questo abbiamo avviato BrA1n.